Centrum pomocy technicznej Nowy Support: Jak to działa?
Aby skorzystać z nowego centrum pomocy technicznej należy się tam zarejestrować.
Jak się zarejestrować? Trzeba wpisać/skopiować w pasek klienta/przeglądarki ten adres: http://support.mailrugames.com/index.php Wyświetli się strona Supportu, w prawym górnym rogu znajduje się pole wyboru języka, dostępny jest tam także język polski.
Teraz wystarczy kliknąć na "Rejestracja " i przeniesie Cię na kolejną stronę. Tu należy podać poprawne dane, może byc nick z gry lub imie i nazwisko, adres e-mail najlepiej ten sam co w grze. Wszystkie pola muszą być wypełnione, na koniec kliknij na "Zapisz się".
Teraz otrzymasz email zwrotny wraz z linkiem aktywacyjnym. Należy go skopiować i otworzyć w przeglądarce lub po prostu na niego kliknąć. To cała rejestracja w Centrum Supportu :)
Co mogę zrobić jeśli otrzymam komunikat o błędzie po kliknięciu na link aktywacyjny ?
Teraz wystarczy kliknąć na "Rejestracja " i przeniesie Cię na kolejną stronę. Tu należy podać poprawne dane, może byc nick z gry lub imie i nazwisko, adres e-mail najlepiej ten sam co w grze. Wszystkie pola muszą być wypełnione, na koniec kliknij na "Zapisz się".
Teraz otrzymasz email zwrotny wraz z linkiem aktywacyjnym. Należy go skopiować i otworzyć w przeglądarce lub po prostu na niego kliknąć. To cała rejestracja w Centrum Supportu :)
Co mogę zrobić jeśli otrzymam komunikat o błędzie po kliknięciu na link aktywacyjny ?
Należy sprawdzić, czy link został prawidłowo skopiowany lub zaktualizować Javę.
Przykład: między Val i Idate znak " = " musi zostać usunięty. Kod powinien wyglądać tak:
Otwieramy ponownie prawidłowy link w przeglądarce/kliencie. Świetnie! Teraz wszystko działa, można się zarejestrować i przejrzeć tematy. Zaraz po zalogowaniu otworzy się strona profilu, można go edytowac wg własnych upodobań.
Jak można utworzyć zgłoszenie?
Kod:
http://support.mailrugames.com/new2/index.php?/Base/UserRegistration/Val=idate/hierirrelangenummer
Przykład: między Val i Idate znak " = " musi zostać usunięty. Kod powinien wyglądać tak:
Kod:
http://support.mailrugames.com/new2/index.php?/Base/UserRegistration/Validate/hierirrelangenummer
Otwieramy ponownie prawidłowy link w przeglądarce/kliencie. Świetnie! Teraz wszystko działa, można się zarejestrować i przejrzeć tematy. Zaraz po zalogowaniu otworzy się strona profilu, można go edytowac wg własnych upodobań.
Jak można utworzyć zgłoszenie?
Po pierwsze, należy wejść do bazy w folderze "Wojny Smoków".
Znajdziesz tam wiele Tematów Pomocniczych, które mogą już zawierać odpowiedzi na wiele pytań. Wystarczy kliknąć na wybrany folder.
Tutaj można też sprawdzić, czy jest już odpowiedź na podobne zgłoszenie. Jeśli nie, to należy wybrać temat, który jest najbliższy Twojemu zapytaniu.
Na dole znajduje się przycisk "Wyślij zapytanie ", po kliknięciu pojawi się okno, w którym należy wypełnić wszystkie pola. Jeśli problem nie został dotąd rozwiązany, należy przesłać swoje zapytanie.
Jak i gdzie odnajdziesz odpowiedź?
Znajdziesz tam wiele Tematów Pomocniczych, które mogą już zawierać odpowiedzi na wiele pytań. Wystarczy kliknąć na wybrany folder.
Tutaj można też sprawdzić, czy jest już odpowiedź na podobne zgłoszenie. Jeśli nie, to należy wybrać temat, który jest najbliższy Twojemu zapytaniu.
Na dole znajduje się przycisk "Wyślij zapytanie ", po kliknięciu pojawi się okno, w którym należy wypełnić wszystkie pola. Jeśli problem nie został dotąd rozwiązany, należy przesłać swoje zapytanie.
Jak i gdzie odnajdziesz odpowiedź?
Logujesz się do support-center i wybierasz "Zobacz zapytanie " Ukaże Ci się, na które zgłoszenie przysłano odpowiedź i po prostu kliknij na nią.
